سياسة التوصيل والاسترداد

طريقة التسليم

بمجرد شراء حزمة الرسائل النصية القصيرة بنجاح من الموقع الإلكتروني، يتم إضافة رصيد الرسائل النصية إلى حسابك تحت اسم المستخدم الخاص بك. ستتلقى بعد ذلك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل طلبك.
باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وإرسال الرسائل النصية القصيرة إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

سياسة الاسترداد

  • بمجرد إرسال الرسالة النصية القصيرة، يتم خصم التكلفة من رصيدك. الرسائل المرسلة غير قابلة للاسترداد لأنها تم إرسالها وتسليمها إلى الهواتف المحمولة، ونحن نعتمد على تقارير شركات الاتصالات لمعرفة ما إذا تم تسليم الرسالة النصية أم لا.
  • في حال حدوث خطأ في النظام من طرفنا أو من طرف شركة الاتصالات، ولم يتم إرسال الرسائل النصية أو تسليمها إلى الهواتف المحمولة، سيتم استرداد الرصيد المستخدم إلى رصيد الحساب.
  • يمكن استرداد الرصيد غير المستخدم للرسائل النصية بناءً على الطلبات إذا لم تنتهِ صلاحية الحزمة التي تم شراؤها.
  • سيتم حساب الرصيد المُسترد بناءً على أسعار الباقات الموجودة على الموقع الإلكتروني.